Информация
- Безопасность платежей
- Возврат
- Контакты
- Кэшбэк
- Оплата и доставка
- Оферта на реализацию товара продавцом на торговой площадке Kassa.Shop
- Подарочные сертификаты
- Политика конфиденциальности
- Пользовательское соглашение
- Правила пользования платформой «Kassa.Shop»
- Реквизиты компании
- Требования к наименованию интернет-магазина
- Требования к обработке заказов
- Требования к рекламным материалам
- Требования к товару и поставке
- Требования к учёту платежей и расчётам
- Условия заказа и доставки товаров
Правила пользования платформой «Kassa.Shop»
Термины и определения
Торговая площадка — веб-сайт, расположенный в сети Интернет по адресу https://kassa.shop/, являющийся сервисом, предоставляющим доступ к информации о товарах, предназначенной для потенциальных Покупателей (потребителей).
Владелец Торговой площадки — Общество с ограниченной ответственностью «МИКСВЕБ», ИНН 3906387024, юридический адрес: 236048, Калининградская область, город Калининград, улица В. Денисова, д. 10, кв. 69.
Покупатель — любое физическое лицо, использующее Торговую площадку на условиях настоящих Правил.
Продавец — индивидуальный предприниматель, юридическое лицо или самозанятый гражданин, осуществляющие деятельность по продаже товаров и предлагающие Покупателю заключить договор купли-продажи Товара, размещая Товары на Торговой площадке.
Товар — предмет договора купли-продажи, заключаемого между Покупателем и Продавцом. Продавец является собственником реализуемого Товара. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товара, возникают между Продавцом, размещающим Товар на Торговой площадке, и Покупателем.
Личный кабинет — персональный и не доступный третьим лицам раздел Торговой площадки, служащий в целях оформления Заказов и оформления Услуг, а также получения специальных предложений в соответствии с настоящими Правилами, доступ к которому осуществляется после регистрации путем ввода аутентификационных данных Покупателя.
Заказ — осуществление Покупателем действий, направленных на заключение им договора оказания услуг доставки Товара, а также договора/договоров купли-продажи соответствующего/соответствующих Товара/Товаров с Владельцем Торговой площадки и/или иным Продавцом/Продавцами, посредством оформления заказа указанных услуг и Товаров на Торговой площадке.
Пункт выдачи заказов — партнер Торговой площадки, осуществляющий выдачу Заказов Покупателям, указавшим адрес соответствующего Пункта выдачи заказов в качестве места доставки.
Общие положения
Пользуясь Торговой площадкой, Покупатель соглашается с условиями настоящих Правил.
Торговая площадка предоставляет Покупателю безвозмездную возможность поиска информации о Товарах, ознакомления с товарными предложениями Продавцов, возможность получения (в т.ч. по результатам поиска) товарных предложений и информации, а также иные функциональные возможности.
Владелец торговой площадки вправе самостоятельно и без уведомления Покупателя отбирать отзывы для публикации.
Покупатель соглашается с тем, что размещенные им на Торговой площадке сообщения и материалы могут быть использованы Владельцем торговой площадки в рекламных или маркетинговых материалах, в том числе путем размещения на иных ресурсах и сайтах в сети Интернет, для привлечения внимания других потребителей к Торговой площадке в целом или к товарам и услугам третьих лиц, как с указанием автора сообщения или материала (в качестве имени автора при этом будет указываться имя Покупателя, которое он указал при регистрации или в настройках своих данных в Личном кабинете), так и без этого, без обязанности предоставлять отчеты об использовании таких сообщений и материалов, без необходимости получения специального разрешения Покупателя и без выплаты авторского вознаграждения, на территории всего мира без ограничения срока, с правом предоставлять указанные права использования таких сообщений и материалов третьим лицам.
Покупатель соглашается, что оставленные им отзывы и поставленные оценки могут быть опубликованы и использованы Владельцем торговой площадки на Торговой площадке или на сайтах третьих лиц без дополнительного согласия Покупателя. При этом отзывы и приложенные к нему изображения публикуются и используются «как есть» с сохранением авторской грамматики и пунктуации, под именем Покупателя, указанным в Личном кабинете. Покупатель несет ответственность за достоверность сведений, содержащихся в оставленных им отзывах.
Регистрация на сайте
Оформить Заказ на Торговой площадке могут только зарегистрированные Покупатели, при этом Покупатель вправе зарегистрироваться на сайте только 1 (один) раз, т. е. может иметь только один Личный кабинет.
Владелец торговой площадки не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.
Покупатель несёт ответственность за все возможные негативные последствия в случае передачи учетных данных Личного кабинета третьим лицам.
Оформление заказа на Торговой площадке
Заказывая на Торговой площадке Товар, реализуемый Продавцами, Покупатель в рамках договора купли-продажи вступает в договорные отношения непосредственно с Продавцом, реализующим данный Товар. Взаиморасчеты Покупателей за Товар, приобретаемый на Торговой площадке, осуществляются с Владельцем торговой площадки, действующим по поручению Продавца.
Покупатель может ознакомиться с информацией о продавце товара при оформлении Заказа.
Доставка любого Товара, приобретаемого Покупателем посредством Торговой площадки, осуществляется непосредственно Продавцом Товара.
До момента совершения Заказа Покупатель обязуется ознакомиться со всеми условиями оказания приобретения Товаров на Торговой площадке. При этом очевидные ошибки, включая опечатки, допущенные в описании Товара либо в описании Услуги, юридически обязывающими не являются.
Оформление Заказа на Торговой площадке означает согласие Покупателя со всеми существенными условиями продажи Товара.
Существенные условия заключаемого Покупателем договора купли-продажи Товара указываются в опубликованном на Торговой площадке описании Товара, доступном при оформлении Заказа, а также в настоящих Правилах.
Покупатель подтверждает свое согласие с тем, что:
- регистрационные данные (в том числе персональные данные) указаны им добровольно;
- регистрационные данные (в том числе персональные данные) передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет»;
- регистрационные данные (в том числе персональные данные) переданы Владельцу торговой площадки для реализации целей, указанных в настоящих Правилах и в этих же целях могут быть переданы третьим лицам;
- регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Владельцем торговой площадки в целях продвижения товаров и услуг, путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью каналов связи;
- регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Владельцем торговой площадки в целях направления Покупателю рекламы и информации по сетям электросвязи, в том числе через Интернет, в соответствии со ст. 18 Ф3 «О рекламе» от 13.03.2006 г.;
- в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Покупателем регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных на Торговой площадке Заказов;
- данное Покупателем согласие на обработку его регистрационных данных (в том числе персональных данных) является бессрочным и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем подачей письменного заявления, переданного в адрес Владельцем торговой площадки.
Осуществляя Заказ, Покупатель подтверждает, что:
а) полностью ознакомился с положениями настоящих Правил;
б) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения заключенных с участием Владельцем торговой площадки договоров купли-продажи Товаров.
Оформляя заказ на Торговой площадке, Покупатель соглашается на получение: (а) электронных писем/push-уведомлений, которые Владелец торговой площадки может направить Покупателю; (б) сообщений (SMS) на телефонный номер, указанный Покупателем, а также (в) звонка с предложением оценить качество работы Торговой площадки на телефонный номер, указанный Пользователем.
Владелец торговой площадки вправе заблокировать для Покупателя возможность осуществления Заказа в случае неоднократной отмены осуществленных Покупателем Заказов, а также в случае нарушения Покупателем настоящих Правил.
Цена и оплата
Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара, а также услуги доставки Товара. Риск его случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.
Цены на Товар определяются Продавцами, а цены на услугу доставки определяются Владельцем торговой площадки в одностороннем бесспорном порядке и указываются на Торговой площадке при оформлении Заказа.
Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость.
Покупателю, оформляющему Заказ на Торговой площадке, предоставляется возможность выбрать вариант оплаты в соответствии с предусмотренными Торговой площадкой способами.
В случае, если договор купли-продажи Товара, представленного на Торговой площадке, заключается не с Владельцем торговой площадки, а с иным Продавцом, разместившим предложение о Товаре на Торговой площадке, оплата осуществляется на счет Владельца торговой площадки, действующего по поручению соответствующего Продавца в части приема денежных средств в счет оплаты Товаров с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств и является получателем платежа в качестве представителя Продавца.
В соответствии с условиями настоящих Правил чек в электронной форме направляется на электронную почту, указанную Покупателем при регистрации.
Права и обязанности сторон
1. Владелец торговой площадки обязуется:
1.1. Обрабатывать персональные данные Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством и Политикой в отношении организации обработки и обеспечения безопасности персональных данных.
1.2. В случае достижения цели обработки персональных данных Покупателя, Владелец торговой площадки обязуется прекратить обработку персональных данных или обеспечить ее прекращение и уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Покупатель, иным соглашением между Владельцем торговой площадки и Покупателем.
1.3. В случае отзыва Покупателем согласия на обработку его персональных данных Владелец торговой площадки обязуется прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Покупатель.
2. Владелец торговой площадки имеет право:
2.1. Изменять настоящие Правила в одностороннем порядке, помещая их на Торговой площадке, расположенной по Интернет-адресу: https://kassa.shop. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
2.2. Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Владелец торговой площадки обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.
2.3. Без согласования с Покупателем передавать свои права и обязанности по исполнению обязательств перед Покупателем третьим лицам.
2.4. Владелец торговой площадки имеет право потребовать от Покупателя 100% предоплаты заказанного товара. Владелец торговой площадки имеет право отказать Покупателю в оформлении Заказа и доставке Товара при отсутствии такой оплаты.
2.5. Отменить Заказ с безналичным способом оплаты по истечении 10 минут с момента оформления, в случае не поступления оплаты.
2.6. Ограничить количество одновременно доставляемого Покупателю Товара.
2.7. Использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
2.8. Получать информацию об IP-адресе посетителя веб-сайта Торговой площадки. Данная информация не используется для установления личности посетителя и не подлежит передаче третьим лицам.
2.9. Направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и SMS-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т. п. Частота рассылок определяется Владельцем торговой площадки самостоятельно, в одностороннем порядке.
2.10. В одностороннем порядке отменить Заказ Покупателя в случае непоступления оплаты за Товар и за услуги по его доставке.
2.11. Изменять условия Акций, размещённых на сайте Торговой площадки в одностороннем порядке без согласия Покупателя, путём размещения таких изменений на сайте Торговой площадки.
2.12. При доставке предоплаченного заказа потребовать у Покупателя документы, удостоверяющие личность, или код для получения заказа, отраженный в личном кабинете Покупателя (простая электронная подпись Покупателя). При неустановлении личности Покупателя или в случае непредоставления Покупателем указанного кода Владелец торговой площадки вправе отказать Покупателю в выдаче товара.
2.13. Отзыв настоящих Правил может быть осуществлён Владельцем торговой площадки в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Владельцем торговой площадки и иных Продавцов, размещающих Товары на Торговой площадке, по уже заключённым договорам.
3. Покупатель обязуется:
3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями настоящих Правил, ценами на Товары, предлагаемыми на Торговой площадке, а также с порядком и условиями оказания доставки Товара.
3.2. Сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Покупателя и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара.
3.3. Оплатить заказанный Товар и его доставку в соответствии с настоящими Правилами.
3.4. Не использовать Товар, заказанный на Торговой площадке, в предпринимательских целях.
4. Покупатель имеет право:
4.1. Отказаться от получения e-mail и SMS-рассылок в Личном кабинете.
Доставка и возврат товара
Доставка Товара Покупателю осуществляется в сроки, согласованные Сторонами при подтверждении Заказа представителем Продавца или привлекаемым третьим лицом, на условиях, изложенных в настоящих Правилах. Если Покупатель не получает заказ в согласованный срок, Владелец торговой площадки вправе аннулировать заказ без дополнительного информирования Покупателя. В случае если Заказ предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю в установленный законодательством срок.
После получения Заказа Покупателем претензии к количеству, комплектности и виду Товара не принимаются.
Доставка Товара Покупателю осуществляется в место, указанное Покупателем. В качестве места доставки Покупатель может указать адрес Пункта выдачи заказов, предложенный Владельцем торговой площадки, или иной адрес (в этом случае условия и стоимость доставки Товара согласовываются отдельно).
Доставка курьером может быть осуществлена по адресу, указанному Покупателем в Заказе.
Проверка и приемка заказанного Товара производятся в момент передачи Товара.
Доставка в Пункт выдачи заказа:
- заказанные позиции поступают в заводской упаковке и прозрачном пакете;
- в момент получения заказа Покупатель может в присутствии представителя Продавца в Пункте выдачи заказов вскрыть упаковку и проверить товар на предмет целостности, отсутствия брака и правильности вложения.
При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить ему сумму не позднее 10 дней с даты возврата товара и предъявления соответствующего требования. К возврату подлежит уплаченная сумма Покупателем, за исключением расходов на доставку от Покупателя возвращенного товара.
В случае, если Покупатель не забрал заказ, доставленный по указанному адресу, после получения уведомления об истечении срока хранения, такой заказ отменяется как невостребованный. Сумма, уплаченная Покупателем, подлежит возврату, за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного Товара. Денежные средства за услугу доставки не возвращаются. Информация о сроке хранения заказа указывается в Личном кабинете Покупателя.
Покупатель вправе направлять претензии по товарам через Личный кабинет на сайте либо путем обращения к непосредственному продавцу Товара.
Ответственность сторон. Форс-мажор
Владелец торговой площадки освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств в соответствии с настоящими Правилами, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, под которыми понимаются в том числе, но не ограничиваясь: запретительные действия властей, гражданские волнения, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия.
Владелец торговой площадки не осуществляет возмещение Покупателю убытков, связанных с продажей некачественного Товара Продавцом, а также выплату Покупателю пеней за просрочку исполнения обязательств Продавцом. Соответствующие требования должны быть предъявлены Пользователем непосредственно к Продавцу по заключенному им с Покупателем договору купли-продажи Товара в соответствии с законодательством о защите прав потребителей или иным применимым законодательством.
Владелец торговой площадки не несет ответственность за:
- временные сбои и перерывы в работе Торговой площадки и вызванные ими потери информации, а также сохранность информации, правильность и своевременность ее передачи и доставки;
- надежность, качество и скорость работы сайта и за сохранность создаваемой, используемой и получаемой Покупателем информации.